Obchodní nabídka je dokument, který rozhoduje, zda si zákazník vybere vás nebo konkurenci. Tady je návod, jak ji udělat správně.
Co musí nabídka obsahovat?
- Údaje vaší firmy — logo, název, IČO, adresa, telefon
- Údaje zákazníka — jméno, firma, čeho se nabídka týká
- Seznam položek — co děláte, v jakém množství, za kolik
- Shrnutí — částka bez DPH, DPH, celkem s DPH
- Podmínky — platnost nabídky, platební podmínky
- Platební údaje — číslo účtu, variabilní symbol
Formát: PDF, ne Word
Word lze editovat — zákazník může (náhodně nebo záměrně) změnit částky. PDF je uzavřený, profesionální a vypadá stejně na každém zařízení.
Pošlete rychle
Čím rychleji pošlete nabídku po rozhovoru se zákazníkem, tím větší šance, že si vybere vás. Ideálně — do hodiny. Průzkumy ukazují, že nabídka odeslaná do 1 h má 7× větší šanci na přijetí než nabídka odeslaná další den.
Sledujte otevření
Nejlepší nástroje na nabídky ukazují, kdy zákazník otevřel nabídku. Pokud ji otevřel 3× během týdne — volejte. Má zájem, ale váhá. To je informace, která mění hru.
Přidejte platnost
„Nabídka platí 14 dní" dělá dvě věci: motivuje zákazníka k rozhodnutí a chrání vás před přijetím staré nabídky, když ceny materiálů vzrostly.