Obchodní podmínky služby Naceň

Poslední aktualizace: 28. května 2026

§ 1. Definice

  1. Poskytovatel — Dawid Kacprzak, podnikající na adrese: ul. Artura Grottgera 19/3, 00-785 Varšava, Polsko, DIČ (NIP EU): PL9671436812.
  2. Služba — internetová aplikace Naceň dostupná na adrese https://nacen.cz.
  3. Uživatel — fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, která využívá Službu.
  4. Spotřebitel — fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
  5. Účet — individuální účet Uživatele ve Službě, chráněný přihlašovacím jménem (e-mailová adresa) a heslem.
  6. Předplatné — placená služba přístupu k rozšířeným funkcím Služby (Plán Pro a Pro+AI).
  7. Platební operátor — PayU S.A. se sídlem v Poznani (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznaň, Polsko), zapsaná v obchodním rejstříku pod číslem KRS 0000274399.

§ 2. Obecná ustanovení

  1. Tyto Obchodní podmínky upravují pravidla používání Služby, včetně podmínek poskytování služeb elektronickou cestou.
  2. Používáním Služby vyjadřuje Uživatel souhlas s těmito Obchodními podmínkami.
  3. Služba umožňuje vytvářet a spravovat cenové nabídky, generovat dokumenty PDF a sdílet nabídky se zákazníky Uživatele.
  4. Poskytovatel poskytuje služby elektronickou cestou v souladu s příslušnými právními předpisy.

§ 3. Registrace a Účet

  1. Registrace ve Službě je bezplatná a vyžaduje zadání e-mailové adresy, hesla a názvu firmy.
  2. Uživatel se zavazuje uvádět pravdivé údaje.
  3. Uživatel odpovídá za zachování důvěrnosti hesla ke svému Účtu.
  4. Jeden Účet může být přiřazen pouze jednomu Uživateli.
  5. Poskytovatel může zablokovat nebo smazat Účet v případě porušení Obchodních podmínek.

§ 4. Plány a ceník

  1. Služba nabízí následující plány:
    • Plán Free — bezplatný, zahrnující: až 5 nabídek měsíčně, až 10 položek v katalogu služeb, až 2 šablony nabídek, generování PDF s brandingem Naceň, odkaz pro schválení nabídky, 3 AI generování měsíčně.
    • Plán Pro — 129 Kč bez DPH/měs. (158.67 Kč s DPH) nebo 1238.40 Kč bez DPH/rok (1,523.23 Kč s DPH), zahrnující: neomezené nabídky, neomezený katalog, PDF s logem firmy, sledování otevření, kalkulátor marže, 8 AI nabídek/měs.
    • Plán Pro+AI — 249 Kč bez DPH/měs. (306.27 Kč s DPH) nebo 2390.40 Kč bez DPH/rok (2,940.19 Kč s DPH) — vše z Plánu Pro + neomezené AI nabídky a generování katalogu.
  2. Každý Uživatel získá při založení Účtu bezplatný přístup k Plánu Pro+AI na dobu 14 (čtrnácti) dnů ode dne registrace. Přístup nevyžaduje zadání platebních údajů a neprodlužuje se automaticky. Po uplynutí této doby přejde Účet na Plán Free, pokud si Uživatel nezakoupí placené Předplatné.
  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceník s 30denním předstihem. Změna ceníku nemá vliv na aktivní, zaplacená Předplatná.

4.4 Upgrade plánu

Uživatel s aktivním plánem Pro může provést upgrade na Pro+AI. Cena upgradu se vypočítá poměrně ke zbývající době předplatného: rozdíl denní ceny mezi plány vynásobený počtem zbývajících dnů.

Upgrade nemění datum vypršení předplatného. Minimální částka upgradu je 1 Kč bez DPH — pod touto částkou je upgrade bezplatný.

Po vypršení předplatného si Uživatel může zakoupit nové Předplatné v libovolném plánu.

4.5 Funkce AI

Funkce „Vytvořit pomocí AI" generuje návrhy nabídek na základě textového popisu uživatele. AI využívá katalog služeb uživatele a obecné znalosti k přiřazení položek, cen a zákazníků.

Funkce „Přidat pomocí AI" v katalogu služeb generuje návrhy služeb s cenami, jednotkami, kategoriemi a variantami na základě popisu oboru uživatele.

AI navrhuje — uživatel ověřuje a schvaluje. Odpovědnost za konečný obsah nabídek a katalogu nese výhradně uživatel.

Limity AI generování (nabídky + katalog) závisí na plánu předplatného a resetují se každý měsíc: Free — 3/měs., Pro — 8/měs., Pro+AI — bez limitu.

§ 5. Platby a fakturace

  1. Platby za Předplatné jsou realizovány prostřednictvím Platebního operátora — PayU S.A.
  2. Předplatné se automaticky neobnovuje. Každá platba je jednorázová a opravňuje k přístupu k placenému plánu po dobu odpovídající zakoupenému období (1 měsíc nebo 12 měsíců). Po uplynutí předplatného přejde Účet na Plán Free, pokud si Uživatel zakoupí nové Předplatné.
  3. Dostupné platební metody závisí na nabídce Platebního operátora (PayU S.A.): online převody, platební karty (Visa, Mastercard) a další.
  4. DPH a fakturace:
    • Ceny uvedené ve Službě jsou primárně uváděny s DPH (brutto). Ceny bez DPH jsou zobrazeny doplňkově.
    • Poskytovatel je plátcem DPH v Polsku. Základní sazba DPH je 23 % (polská DPH).
    • Uživatelé — plátci DPH registrovaní v systému VIES (s platným číslem DIČ EU) — jsou fakturováni bez DPH v režimu přenesení daňové povinnosti (reverse charge) dle čl. 44 Směrnice Rady 2006/112/ES. DPH odvádí Uživatel ve své zemi.
    • Ostatní Uživatelé (neplátci DPH, fyzické osoby) jsou fakturováni s polskou DPH 23 %.
    • Ověření statusu plátce DPH v VIES provádí Uživatel v nastavení Účtu (sekce Fakturační údaje) před provedením platby.
  5. Daňový doklad (faktura) je vystaven na základě fakturačních údajů zadaných Uživatelem v nastavení Účtu. Pro vystavení daňového dokladu nebo při nesrovnalostech kontaktujte Poskytovatele: dawidkacprzak@icloud.com.

§ 6. Odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to bez udání důvodu.
  2. K odstoupení od smlouvy je třeba zaslat oznámení o odstoupení e-mailem na adresu: dawidkacprzak@icloud.com nebo písemně na adresu Poskytovatele.
  3. Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy:
    „Já, [jméno a příjmení], tímto oznamuji své odstoupení od smlouvy o poskytování služby Naceň Plán Pro a Pro+AI, uzavřené dne [datum]. [Jméno a příjmení], [adresa], [datum], [podpis — v případě písemné formy]."
  4. V případě odstoupení od smlouvy vrátí Poskytovatel všechny přijaté platby do 14 dnů ode dne obdržení oznámení o odstoupení.
  5. Pokud Spotřebitel souhlasil se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, je povinen uhradit poměrnou část za služby poskytnuté do okamžiku odstoupení.
  6. Právo na odstoupení od smlouvy nevzniká v případě služby plně poskytnuté s výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení.

§ 7. Reklamace

  1. Reklamace týkající se fungování Služby lze zasílat na adresu: dawidkacprzak@icloud.com.
  2. Reklamace by měla obsahovat: údaje Uživatele, popis problému, očekávaný způsob řešení.
  3. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 14 dnů ode dne jejího obdržení.
  4. Spotřebitel má právo využít mimosoudní způsoby řešení sporů, včetně platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 8. Odpovědnost

  1. Poskytovatel vynakládá úsilí, aby Služba fungovala správně a bez přerušení, nezaručuje však nepřetržitý přístup.
  2. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah nabídek vytvořených Uživateli.
  3. Poskytovatel nenese odpovědnost za důsledky uvedení nepravdivých údajů Uživatelem.
  4. Odpovědnost Poskytovatele vůči Uživateli, který není Spotřebitelem, je omezena na výši poplatků uhrazených Uživatelem za posledních 12 měsíců.

§ 9. Osobní údaje

  1. Správcem osobních údajů Uživatelů je Poskytovatel.
  2. Podrobná pravidla zpracování osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů.

§ 10. Elektronická komunikace

  1. Registrací Účtu ve Službě Uživatel souhlasí s přijímáním e-mailových zpráv od Poskytovatele souvisejících s fungováním Služby a využíváním služeb (transakční komunikace), zejména:
    • oznámení o otevření, schválení nebo zamítnutí nabídky zákazníkem Uživatele,
    • připomínek o expirujících nabídkách,
    • pravidelných souhrnů aktivity (týdenních a měsíčních),
    • automatických připomínek zasílaných zákazníkům Uživatele jménem Uživatele v souvislosti s odeslanými nabídkami,
    • informací o změnách ve Službě, obchodních podmínkách nebo zásadách ochrany osobních údajů.
  2. Zprávy uvedené v odst. 1 jsou nezbytné pro řádné poskytování služeb a nepředstavují obchodní sdělení.
  3. Nezávisle na transakční komunikaci může Uživatel během registrace udělit samostatný souhlas s přijímáním marketingových informací (tipy, novinky, akce). Tento souhlas je dobrovolný a může být kdykoliv odvolán prostřednictvím odkazu „Odhlásit se" v obsahu zprávy nebo v nastavení Účtu.
  4. Odvolání souhlasu s marketingovou komunikací nemá vliv na přijímání transakčních zpráv uvedených v odst. 1.

§ 11. Duševní vlastnictví

  1. Služba, její zdrojový kód, design, logo a obsah jsou vlastnictvím Poskytovatele a podléhají právní ochraně.
  2. Uživatel si zachovává plná práva k datům a obsahu vloženému do Služby (údaje zákazníků, nabídky, katalog služeb).

§ 11a. NaceňBot — AI asistent

  1. NaceňBot je funkce Služby využívající modely umělé inteligence (Claude společnosti Anthropic PBC) k poskytování informací o tématech souvisejících s podnikáním, oceňováním práce, daňovým, stavebním, občanským právem a dalšími odbornými otázkami.
  2. Informace poskytované NaceňBotem mají orientační a informativní charakter. Nepředstavují:
    1. právní poradenství ve smyslu zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii,
    2. daňové poradenství ve smyslu zákona č. 523/1992 Sb., o daňovém poradenství,
    3. zdravotní, finanční ani žádné jiné odborné poradenství vyžadující profesní oprávnění.
  3. Uživatel bere na vědomí, že modely AI mohou:
    1. generovat nesprávné, neúplné nebo neaktuální informace,
    2. chybně interpretovat otázky,
    3. nezohlednit specifika individuální situace Uživatele.
  4. Před přijetím jakýchkoliv rozhodnutí — zejména právních, daňových, finančních a zdravotních — je Uživatel povinen ověřit informace získané od NaceňBota u příslušného odborníka.
  5. Poskytovatel nenese odpovědnost za:
    1. důsledky jednání učiněného Uživatelem na základě odpovědí NaceňBota,
    2. majetkovou i nemajetkovou újmu vzniklou v důsledku spoléhání se na informace získané od NaceňBota,
    3. soulad obsahu odpovědí s platnou legislativou v okamžiku jejich vygenerování.
  6. Konverzace s NaceňBotem jsou ukládány v databázi Služby za účelem: (a) zobrazení historie konverzací Uživateli, (b) analýzy kvality odpovědí, (c) zlepšování fungování asistenta. Obsah konverzací je předáván poskytovateli modelu AI (Anthropic PBC, USA) jako zpracovateli dat za účelem vygenerování odpovědi.
  7. Uživatel by NEMĚL předávat NaceňBotovi osobní údaje třetích osob (včetně zákazníků, zaměstnanců, subdodavatelů) bez právního základu dle čl. 6 GDPR. Poskytovatel doporučuje komunikovat s NaceňBotem v anonymním režimu (dotazy bez jmen, kontaktních údajů, identifikátorů).
  8. Dostupnost NaceňBota a denní limity dotazů závisí na zvoleném plánu předplatného. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit limity s 14denním předstihem.
  9. Používání NaceňBota vyžaduje jednorázové přijetí podmínek uvedených v tomto paragrafu. Souhlas je zaznamenán v Účtu Uživatele. Při podstatné změně obsahu tohoto paragrafu bude Uživatel požádán o opětovný souhlas.
  10. Poskytovatel upozorňuje, že NaceňBot:
    1. nezveřejňuje technické podrobnosti implementace Služby (architektura, používané modely AI, infrastruktura, zdrojový kód),
    2. nevyjadřuje názory na Službu ani na konkurenční produkty,
    3. neodpovídá na dotazy mimo svůj tematický rozsah (politické, světonázorové, zdravotní, kontroverzní historické).

§ 12. Závěrečná ustanovení

  1. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit Obchodní podmínky. O změnách budou Uživatelé informováni s 14denním předstihem prostřednictvím e-mailu.
  2. Ve věcech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí příslušné právní předpisy, zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
  3. Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 16. března 2026.

Údaje Poskytovatele

Dawid Kacprzak

ul. Artura Grottgera 19/3

00-785 Varšava, Polsko

DIČ (NIP EU): PL9671436812

E-mail: dawidkacprzak@icloud.com